Malcolm Galdwell: Ismerős ismeretlenek – Könyvajánló
Polcokat lehet megtölteni asszertív kommunikációról, a testbeszéd olvasásáról, mások megértéséről szóló könyvekkel. Úgy teszünk, mintha az emberek rejtvények lennének, akiket meg kell fejteni. Malcolm Gladwell könyve alapján elképzelhető.